Sites web & accueil

Votre site répond. Avec vos propres contenus.

Aidez vos visiteurs à trouver une réponse et à passer à l’étape suivante.

Demander une démonstration Explorer les usages

Votre besoin

Des visiteurs intéressés, des questions sans réponse.

Vos informations sont présentes sur le site, mais pas toujours faciles à retrouver. Un chatbot fondé sur une base dédiée aide les visiteurs à comprendre votre offre, vos services et vos modalités.

Le socle de cet usage

Les connaissances à réunir

Pages publiques du site, FAQ, fiches services, conditions et informations pratiques validées.

Comprendre la base de connaissances

Dans votre quotidien

Ce que cela change.

Guider la découverte

Présentez vos services à partir de la question du visiteur.

Rendre l’information accessible

Rassemblez les réponses utiles au même endroit, au-delà de l’arborescence du site.

Identifier les manques

Les questions reçues vous aident à enrichir votre FAQ et vos contenus.

Un exemple concret

Du savoir à la réponse.

Exemple illustratif : le résultat réel dépend des sources, du modèle et de la configuration.

Question ou consigne

« Quelle formule convient à une équipe de cinq personnes ? »

Le chatbot retrouve les conditions de vos offres dans la base publique, présente les critères de choix et oriente vers la page de détail ou un conseiller.

Mise en place

Un premier périmètre, puis la suite.

Préparer une base publique

Sélectionnez uniquement les contenus destinés aux visiteurs.

Configurer les réponses

Définissez le rôle, le ton et les limites du chatbot.

Intégrer au site

Utilisez l’intégration WordPress ou HTML, puis testez les questions clés.

Le cadre à prévoir. Un chatbot public doit utiliser une base destinée au public. Prévoyez une orientation vers un humain lorsqu’une réponse manque ou concerne une situation personnelle.

Pour prolonger

D’autres usages du même socle.

Support & relation client

Commençons simplement

Voyons cet usage avec vos données.

Un premier échange pour choisir le corpus, les utilisateurs et le périmètre utile.

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